Conheça os serviços da Servicedesk Brasil

Core Business

O planejamento estratégico é um conjunto de grandes escolhas no presente para saber onde se quer chegar, como fazer para alçar os objetivos e, por fim, como atingir de fato a meta estabelecida.

Saiba mais

BPM

Envolve a compreensão da cadeia de valor do negócio e, para todos os processos essenciais, sua identificação, mapeamento, detalhamento de regras, monitoramento por indicadores e otimização em um ciclo contínuo.

Saiba mais

ITIL

Implantação de processos dentro de um modelo de gestão que envolve processos de estratégia, desenho, transição, operação e melhoria continuada. Gerencie seus processos com mais eficiência.

Saiba mais

Cobit

A Governança de TI é uma metodologia alternativa para avaliação dos processos da empresa. Sua implementação agrega valor de TI em convergência com os objetivos de negócio da organização.

Saiba mais

CSC

A criação de uma Central de Serviços Compartilhados (CSC) tem como principais estratégias primar pela qualidade do trabalho, reduzindo custos e riscos, e aumentar produtividade da empresa.

Saiba mais

GLPI

O Gerenciamento dos Recursos de TI tem funções aprimoradas para tornar o cotidiano dos analistas mais fácil, com um sistema de controle de TI, e-mail de notificação e métodos para construir um banco de dados com informações básicas sobre a sua topologia de rede.

Saiba mais

OCS Inventory

Sistema de implantação poderosa que permite distribuir a instalação do software/agente ou scripts em computadores sem sobrecarregar a rede via GPO do Active Directory ou Ferramenta própria de Deploy.

Saiba mais

FusionInventory

É um agente de inventário eletrônico que pode realizar um certo número de ações de acordo com o seu próprio plano de execução, ou em nome de um servidor GLPI com o plugin fusioninventory, atuando como um ponto de controle.

Saiba mais

Porque escolher a Servicedesk Brasil?

Nosso serviço é completo e eficiente seguindo etapas que irão garantir o sucesso do seu empreendimento.

Iniciação

Identificação das necessidades, da viabilidade, orçamentos e cronogramas.

Planejamento

Estudos e análises, recursos e o detalhamento do plano.

Execução

Execução dos planos do projeto, coordenação de pessoas e outros recursos para executar o plano.

Controle

Monitoramento, controle e modificações.

Finalização

Aceitação formal do projeto ou fase para a sua finalização.

Conheça os nossos clientes

  • inep
  • yamaha
  • Hospital das clínicas
  • todimo
  • ansell
  • belinati
  • estapar
  • bsbios
  • fsmax
  • levorin
  • tsa
  • emefarma
  • riclan
  • elmo
  • concurso-publico-al-mt-2013
  • braso_PMC3
  • logo
  • logo-geradora
  • GRAACC_logo

Gestão de Serviços com indicadores de resultados.


O GLPI gerencia incidentes, requisições, ativos e projetos. É open source, 100% web, flexível e customizável. Permite precisa gestão dos serviços, workflows automatizados e inventário automático de software e hardware.

Conheça

Suporte Certificado no Brasil


Os gestores da Servicedesk Brasil em reunião na sede da empresa em Paris discutiram o plano de ação para ampliar a utilização e o suporte ao GLPI no Brasil. Agora, você pode contar com suporte certificado GLPI no Brasil.

Conheça

Conheça os nossos parceiros

Parceiros possibilitam melhores serviços para você.
A Servicedesk Brasil objetiva agregar valor aos negócios, oferecendo ferramentas de automação e gerenciamento de recursos que possibilitem uma gestão mais efetiva de quaisquer serviços e recursos. Para isto, apoiá-se em empresas parceiras que são especializadas em ferramentas, infraestrutura e processos.
Conheça os nossos parceiros:
A TECLIB, empresa francesa e o editor do GLPI, poderosa ferramenta open-source de gestão de serviços e ativos.
dbNetSys empresa especializada em Gestão de Processos e GLPI.
  • Infokeep empresa parceira da Servicedesk Brasile GLPI Brasil
  • db-net-sys
  • TECLIB editor GLPI